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Protección de O365: Parte I
Por: Karla Soriano | Francisco Alemán
Los datos que alguna vez estuvieron almacenados en nuestras computadoras personales han comenzado a migrarse a la nube. ¿Está preparado el modelo de gobierno de TI para mitigar los riesgos operacionales y proteger la información? Office 365 provee herramientas valiosas para el uso seguro de las aplicaciones. Estas deben ser configuradas y alineadas a las políticas de seguridad para maximizar su beneficio. Gracias a que Microsoft mejora continuamente sus recursos de protección, es importante apoyarse en especialistas que ayuden a aprovecharlas tan pronto como estén disponibles. En SITES contamos con servicios de protección para Office 365 y muchas otras nubes de usuario.
Gestión de Recursos Técnicos
Por: Ana Karenina Campos | Elisa Naves
Todo equipo de TI, tanto en unidades internas de negocio como en empresas de servicio, deben llevar un control eficiente de su activo más valioso: las horas hombre de sus especialistas. La Gestión de Recursos Técnicos es un recurso valioso para la optimización de los costos y mejora de sus tiempos de atención a los clientes internos y externos. Aunque puede llevarse a cabo de forma manual, con ayuda de hojas electrónicas, el uso de herramientas como Monday pueden incrementar el empoderamiento y la colaboración entre gestores de servicio y los especialistas responsables de entregar los mismos.