Implementación de Soluciones
¿En qué consiste el servicio?
El servicio de Implementación de Soluciones brinda una respuesta ágil y eficaz a los diferentes dominios de gestión de TI, automatizando los procesos para la habilitación de nuevas soluciones en producción y ampliación/mejora de las capacidades de infraestructura de TI.
El servicio comprende todas las actividades vinculadas con la implementación de infraestructura física y virtual, en centros de cómputo o nube pública. Para la prestación del servicio, SITES cuenta con experiencia en las mejores tecnologías y prácticas de industria, contando con capacidad para adaptarse al entorno tecnológico de sus clientes y a distitnas metodologías de gestión.
El beneficio principal de la Administración de Operaciones de TI es el desarrollo y actualización continua de las capacidades de TI que los clientes necesitan para soportar sus operaciones, a costos optimizados y con retorno de sus inversiones y gastos anuales.
¿Cuál es el alcance del servicio?
La Implementación de Soluciones de TI incluye tres áreas clave de gestión de servicios:
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Administración Ágil de Proyectos (APM)
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Despliegue de Servicios de TI (ITDS)
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Actualización Continua de TI (Evergreen)
Catálogo de servicios
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Administración Ágil de Proyectos (APM)
a. Implementación de equipos y procesos de administración ágil de proyectos
b. Servicio de oficina para la planeación y gestión ágil de proyectos
c. Asesoría metodológica o técnica para equipos de gestión de proyectos
2. Despliegue de Servicios de TI (ITDS)
a. Diseño de soluciones de infraestructura
b. Implementación de soluciones de infraestructura
c. Implementación de redes físicas de alta velocidad (Ethernet, GPON, WiFi)
d. Implementación de centros de cómputo y cuartos de comunicaciones
3. Actualización Continua de TI (Evergreen)
a. Administración de procesos de parchado continuo de sistemas
b. Administración de actualizaciones continuas y cambios de versiones
c. Administración de blindaje periódico de infraestructura física y digital