Infraestructura Digital
¿En qué consiste el servicio?
Los servicios de Infraestructura Digital brindan una respuesta ágil y eficaz a los diferentes dominios de actividad de TI, gestionando el ciclo de vida de los servicios para entregarlos como productos, los cuales son actualizados de manera continua para atender las necesidades cambiantes del negocio.
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El servicio comprende todas las actividades vinculadas con la implementación de infraestructura física y virtual, en centros de cómputo o nube pública, incluyendo entornos híbridos y multinube. Para la prestación del servicio, SITES cuenta con experiencia en las mejores tecnologías y prácticas de industria, con capacidad para adaptarse al entorno tecnológico de sus clientes y a distintas metodologías de gestión.
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¿Cuál es el alcance del servicio?
La Infraestructura Digital incluye tres áreas clave de gestión de servicios:
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Administración del Ciclo de Vida del Producto (PLM)
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Despliegue de Servicios de TI (ITDS)
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Actualización Continua de TI (Evergreen)
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Catálogo de servicios
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Administración del Ciclo de Vida del Producto (PLM)
a. Implementación de equipos y procesos de gestión ágil de productos
b. Servicio de oficina para la planeación y gestión ágil de productos
c. Asesoría metodológica o técnica para equipos de gestión de productos
2. Despliegue de Servicios de TI (ITDS)
a. Diseño de soluciones de infraestructura
b. Implementación de soluciones de infraestructura
c. Implementación de redes físicas de alta velocidad (Ethernet, GPON, WiFi)​
d. Implementación de centros de cómputo y cuartos de comunicaciones​
3. Actualización Continua de TI (Evergreen)
a. Administración de procesos de parchado continuo de sistemas​
b. Administración de actualizaciones continuas y cambios de versiones​
c. Administración de blindaje periódico de infraestructura física y digital